Aviso Legal

PROPIEDAD Y GESTION

https://totanimal.es, en adelante ‘esta WEB’, o ‘este sitio WEB’, es propiedad de y está gestionado por PAGA & RAMIREZ, C.B., en adelante TOTANIMAL, con los siguientes datos:

  • Dirección: Carrer Germanies 14 12540 Vila-real (Castellón)
  • CIF o NIF: E12964979
  • Teléfono: +34 964521759            
  • Email:    info@totanimal.es

Inscrita en la Consejería de Hacienda de la Generalitat Valenciana TP EH 1200 2016/1284 el 04/02/2016

TOTANIMAL  pone a su disposición este aviso para informar las condiciones de uso de esta WEB, http://totanimal.com/, en cumplimiento de la Ley 34/2002 LSSI-CE.

ACEPTACION DE ESTAS CONDICIONES

El acceso y/o uso de este sitio Web hace que Ud. sea Usuario de este, considerándose por tanto que acepta completamente de forma expresa y voluntaria estas condiciones legales.

USO Y CONTENIDO DE ESTE SITIO WEB

http://totanimal.com/ proporciona el acceso de información, servicios y/o programas, en adelante ‘los contenidos’, pertenecientes a TOTANIMAL o a sus licenciantes, a los que Ud. como Usuario puede tener acceso. El Usuario asume la responsabilidad derivada del uso de esta WEB.

Ud. como Usuario se compromete a hacer un uso lícito y adecuado de los contenidos y servicios. Entre otros y de forma enunciativa y no limitativa, se compromete a:

1º Suministrar información veraz en el caso de que registre sus datos en este sitio WEB, y a hacer un uso diligente y confidencial de la contraseña de dicho registro.

2º En el caso de que participe en foros y/o chats de este sitio WEB, a hacer un uso diligente y leal de los mismos y no emplearlos para incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe, a no difundir contenidos o propaganda racista, xenófoba, pornográficos, de apología del terrorismo o atentatorios contra los derechos humanos; a no emplear dichos foros o chats con informaciones no verídicas que induzcan a engaño, y a no hacer publicidad ni positiva ni negativa de forma repetitiva o engañosa de ninguna empresa o servicio.

3º A no provocar daños o problemas en los sistemas físicos y/o lógicos de TOTANIMAL, de sus proveedores o de terceras personas, a no introducir virus o cualquier programa mal intencionado.

4º A no intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de otros Usuarios, ni manipular o modificar los mensajes o registros ni operaciones comerciales de terceros. TOTANIMAL se reserva el derecho de retirar cualquier comentario, o información suministrada que entienda que contravienen los puntos 1º y/o 2º y/o 3º anteriores.

En cualquier caso, Ud. como Usuario, entiende que TOTANIMAL no será responsable ni garantiza la veracidad de las opiniones o comentarios vertidos por los Usuarios de foros, chats u otras herramientas de participación.

Condiciones Generales de Venta realizados por PAGA & RAMIREZ, C.B. a través de su plataforma de venta por Internet, http://totanimal.com/

Datos de la empresa:

Este documento recoge las condiciones generales de venta de PAGA & RAMIREZ, C.B. en adelante TOTANIMAL, a través de http://totanimal.com/ con los siguientes datos:

http://totanimal.com/

Carrer Germanies 14 12540 Vila-real (Castellón)

E12964979

+34 964521759

Info@totanimal.es

Inscrita en la Consejería de Hacienda de la Generalitat Valenciana TP EH 1200 2016/1284 el 04/02/2016

  1. CONDICIONES.

Los pedidos realizador por los clientes a TOTANIMAL y que esta acepta, estarán sujetos a estas condiciones. Estas condiciones sustituyen cualquier otro acuerdo comercial entre TOTANIMAL y el Cliente, salvo pacto expreso en contrario otorgado por persona con poder suficiente.

  1. PRECIOS.

TOTANIMAL se reserva el derecho a cambiar sus precios sin notificación previa, en cualquier momento. Los precios en vigor serán los que prevalezcan cuando se acepte un pedido. Si en la comunicación de precios estos se informan con IVA incluido, el precio es el de una unidad con su correspondiente redondeo, lo que puede originar que en un pedido de varias unidades el importe final no sea exactamente igual a multiplicar la cantidad por el precio unitario IVA incluido debido a diferencias de redondeo; es decir, no se pude garantizar que la suma del redondeo sea igual al redondeo de la suma. Se ilustra un ejemplo para mayor claridad y evitar cualquier tipo de reclamaciones por este motivo. El Cliente entiende y conoce esta situación, comprometiéndose por tanto a no realizar estériles reclamaciones por este motivo, salvo que hubiese algún tipo de error.

Ejemplo de diferencias de redondeo:

Precio 21% IVA Incluido: 5,00€

(4,13 base + 21% IVA = 4,13 + 0,8673 = 4,9973 –> REDONDEO 5,00€)

Cantidad             10 Unidades.

Base Imponible 4,13 x 10              = 41,30;

IVA                        41,30 x 21%        = 8,673 –> Redondeado 8,67

Total Factura     41,30 + 8,67       = 49,97€ –> DISTINTO DE 50,00 (10 x 5).

  1. PAGO.

El Cliente realizará el pago de sus pedidos mediante las formas de pago que TOTANIMAL pone a su disposición.

En el caso de transferencia, el cliente deberá realizar el pago no más tarde de 20 días, comprometiéndose TOTANIMAL a realizar el envío de la mercancía UNA VEZ RECIBIDO DICHO PAGO. En caso de no recibirse la transferencia en el plazo indicado, TOTANIMAL podrá anular el pedido, sin que sea preciso realizar comunicación alguna de esta situación por parte de TOTANIMAL.

En el caso de contrarrembolso, si el Cliente, en la recepción de la mercancía no abona el importe reclamado en la operación, no haciéndose por tanto entrega de la misma, TOTANIMAL podrá reclamar al Cliente los gastos de transporte y cualquier otro perjuicio que le haya sido ocasionado.

  1. CUENTAS DE CLIENTES.

Para poder realizar una compra a través del servicio prestado por TOTANIMAL, el Cliente debe suministrar datos veraces. TOTANIMAL puede permitir la compra para clientes que no deseen crear un registro en su base de datos como cliente, quedando reflejados sus datos únicamente en los documentos de la operación, tales como Pedidos, Albaranes o Facturas. En el caso de un alta de cliente, o de una compra sin registrarse como cliente recurrente mediante https://totanimal.es/, el Cliente debe realizar una validación de su correo electrónico respondiendo a un mensaje destinado a dicho correo generado por nuestro sistema, el que figuran las condiciones generales de uso, la política de privacidad y estas condiciones generales de venta, contestando y por tanto validando su cuenta únicamente si acepta estas condiciones. Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación o cancelación de acuerdo con las leyes de protección de datos, mediante los mecanismos recogidos en el documento accesible en esta WEB ‘condiciones generales de uso y política de privacidad’.

  1. PEDIDOS.

Una vez confirmado un pedido, el Cliente solo podrá cancelarlo mediante acuerdo escrito, normalmente por email, con un representante de TOTANIMAL con poder suficiente para ello.

  1. ENTREGA.

TOTANIMAL realizará todos los esfuerzos que estén a su alcance para suministrar los productos comprados en el menor plazo posible, pero no se hará responsable de indemnizar al Cliente en ningún caso por la falta de entrega, o entrega y cumplimiento tardío, salvo dolo. La entrega se realiza mediante la puesta a disposición del Cliente en la dirección que este haya indicado los productos solicitados. TOTANIMAL podrá a su elección, organizar la entrega directamente desde el fabricante o proveedor, especialmente en casos de productos muy voluminosos o con condiciones de transporte especiales.

  1. DERECHO DE DESISTIMIENTO. DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS.

El cliente, a su opción, y salvo las excepciones que se refieren a continuación, podrá dentro del plazo de 14 días naturales a partir de la recepción de los productos proceder a su devolución (ejercer su derecho al desistimiento). Antes de proceder a la devolución, el Cliente debe ponerse en contacto con TOTANIMAL para manifestar la incidencia y acordar la forma de devolución del importe. La mercancía deberá estar en el mismo estado que se ha recibido, en su embalaje original.

Excepciones al derecho de desistimiento (a la devolución):

El derecho de devolución no se aplicará a los siguientes artículos:

–              Por motivos de higiene, de artículos de uso íntimo desprecintados.

–              Artículos de contenido digital o analógico en soporte físico, salvo que estos estén precintados.

–              Artículos de contenido digital obtenidos en descarga salvo autorización expresa del fabricante o titular de los derechos de explotación de los mismos.

–              Bienes personalizados o elaborados a medida.

–              Productos de rápida caducidad como alimentos o productos perecederos con fecha de caducidad.

–              Prensa o publicaciones periódicas.

–              Servicios prestados de los que el cliente haya aceptado su prestación.

TOTANIMAL reembolsará el importe del producto utilizando un medio de pago similar al empleado para la compra del mismo, o mediante transferencia en el caso de que así se acuerde. La devolución se realizará una vez haya recibido y verificado la mercancía o en el caso de productos en descarga, obtenido la autorización del titular de los derechos de los mismos para su abono.

  1. GARANTIA.

Además de los derechos legales, y la opción de desistimiento, los clientes de la Unión Europea disfrutan de una garantía de dos años a partir de la fecha de recepción de los productos.

  1. VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN DE LOS PRODUCTOS.

TOTANIMAL realiza todos los esfuerzos para que la información de los productos vendidos a través de http://totanimal.com/ sea veraz; sin embargo, en ocasiones puede suceder que alguna característica de un producto no esté actualizada, haya cambiado alguna de sus especificaciones, o en general alguna información sobre un producto no sea veraz. Le rogamos se informe sobre todo en el caso de los productos no fabricados por TOTANIMAL, a fondo de las características de los mismos a través de los medios a su alcance. En el caso de que esta diferencia de características del producto sea relevante, le ampara el derecho de desistimiento, que podrá ejercer.

  1. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD.

TOTANIMAL no puede, ni excluye su responsabilidad frente al Cliente por cualquier motivo por el que sería ilegal hacerlo, o por dolo o culpa grave.

No obstante, TOTANIMAL no aceptará ningún tipo de reclamación tales como, a título descriptivo, pero no enunciativo, lucro cesante, perdida de negocio, perdida de ahorro previsto por el uso de un producto, pérdidas en imagen o fondo de comercio, o cualquier pérdida directa o indirecta derivada del incumplimiento o retraso en cualquiera de los siguientes casos:

 1)           Estos sean razonablemente previsibles. Es decir, la situación de retraso o de no adecuación del suministro o cualquier otra que haya causado el perjuicio, fuese claramente previsible sin que sea causada esta situación con dolo o culpa grave.

2)            Se hayan producido debido a circunstancias ajenas o que escapan al control de TOTANIMAL.

3)            Causas de fuerza mayor incluyendo, pero sin limitación, situaciones como: guerra, incendio, explosión, inundación, acciones gubernamentales, normas de importación o exportación, disputas laborales, huelgas o imposibilidad o dificultad de obtención de los suministros de productos.

  1. LEGISLACION APLICABLE Y JURISDICCION

La relación entre TOTANIMAL y el Cliente se regirá por la normativa española vigente, y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de CASTELLÓN DE LA PLANA, salvo los casos específicos de defensa de los derechos de los consumidores y usuarios, tal y como establece la legislación actual.

POLITICA DE COOKIES

  1. CONCEPTO DE COOKIES

En general, las cookies son ficheros que se descargan en el dispositivo desde el que el Usuario accede a una WEB y permiten almacenar información con el objetivo de mejorar el servicio ofrecido, y/o identificarlo, y/o averiguar otros datos como la actividad, localización, tipo de conexión, tipo de navegador, y en general datos de su actividad dentro del sitio WEB.

Esta WEB, http://totanimal.com/, de la que es titular Fernando A. Ramírez Borjas en representación de PAGA & RAMIREZ, C.B., únicamente utiliza cookies por motivos técnicos, en especial para posibilitar el uso de la Tienda Online incluida en el mismo.

Este sitio WEB es accesible sin necesidad de activar las cookies, si bien es posible que su desactivación impida el correcto funcionamiento del mismo por razones estrictamente técnicas.

  1. AUTORIZACIÓN PARA EL USO DE COOKIES

De conformidad con el aviso de cookies que aparece en este sitio WEB, Ud. como Usuario entiende y acepta expresamente que al acceder a http://totanimal.com/ se descarguen ‘cookies’ en su equipo, excepto en la medida que se haya modificado la configuración de su navegador para rechazar la utilización de las mismas.

  1. COOKIES UTILIZADAS EN http://totanimal.com/

El usuario que navega por la Web puede encontrar cookies propias, o bien de terceros, según lo detallado a continuación:

3.1. COOKIES PROPIAS

Estrictamente necesarias para el correcto funcionamiento del sitio WEB; autenticación de usuario, manteniendo de la sesión, artículos del carrito de compra, número de pedido generado etc. A continuación, se muestra una tabla detallada con las cookies usadas en la Tienda Online.

Nombre           Titular        Duración                    Finalidad       Descripción

————————————————————————————————————————————–

Clid             common.js      1 hora por defecto          Técnica         Almacena la sesión del usuario.

————————————————————————————————————————————–

Carrito          repetir.js     Se elimina tras finalizar   Técnica         Almacena los artículos del carrito. 

                 articulo.js    una compra o al abandonar

                 cart.js        la Tienda Online (Sesión)

————————————————————————————————————————————–

_PolCook         common.js      Permanente                  Técnica         Determina si la política de privacidad

                                                                            ha sido aceptada o no.

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PHPSESSID        io.php            Sesión                             Técnica         Almacena el identificador de sesión en el servidor PHP.

————————————————————————————————————————————–

loc              airsore.js     Sesión                         Técnica         Almacena el dominio actual.

————————————————————————————————————————————–

EnvPag           transport.js   Sesión                                Técnica         Almacena datos del pedido (transportista, método de pago…).

————————————————————————————————————————————–

DatInv           guess.js       Sesión                     Técnica         Almacena datos del usuario a realizar la compra.

————————————————————————————————————————————–

Ped              resumen.js     Sesión                      Técnica         Almacena el número de pedido generado.

————————————————————————————————————————————–

Test             airsore.js     Sesión                      Técnica         Determina si el navegador permite almacenar cookies.

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3.2. COOKIES DE TERCEROS

Este sitio no utiliza de cookies de terceros.

  1. CONFIGURACION DEL NAVEGADOR

Le recordamos que el uso de las cookies está sujeto a su aceptación y que es posible que sea necesario renovarla en caso de actualización o cambio de navegador.

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  1. CONTACTO

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